Мы верим, что выразительные образы помогают усилить эмоциональный опыт с продуктом, в то время как стратегия создаёт баланс между целью и формой.
С помощью дизайна, анимации и визуальных эффектов можно устанавливать новые связи между пользователем и продуктом. Эмоциональный дизайн усиливает значение продукта, меняет отношение к нему, оказывает влияние на поп-культуру и обмен опытом.